Vous êtes en possession d’un bon ou coffret cadeau, et vous souhaitez en profiter, voici les informations nécessaires à votre réservation.

coffret cadeau Wonderbox

Vous avez un coffret cadeau Wonderbox.

coffret cadeau Smartbox

Vous avez un coffret cadeau Smartbox.

bon-cadeau-kapalouest

Vous avez un bon cadeau Kapalouest.

Comment réserver ?

C’est simple, vous n’avez qu’à suivre
la démarche ci-dessous.

Quand venir ?

Prévoyez d’arriver 10 min avant l’embarquement,
le temps de faire monter tous les passagers à bord.

Où embarquer ?

Le ponton est situé avenue Michel Crépeau,
face à la Médiathèque de La Rochelle.
Vous devez obligatoirement présenter votre justificatif ou chèque cadeau lors de l’embarquement. Dans le cas contraire, l’équipage se réserve le droit de vous faire remplir un engagement de caution avec vos coordonnées bancaires du montant de votre réservation, en attendant de recevoir par courrier votre justificatif.

1 – VÉRIFIEZ le contenu de votre prestation

Matinée Découverte, Coucher du Soleil… Il faudra nosu préciser la sortie indiquée sur votre bon cadeau ainsi que la restauration s’il y en a.

2 – CONSULTEZ les dates disponibles

Vous pouvez consulter le calendrier des sorties déjà programmées. Cette liste n’étant pas exhaustive, n’hésitez pas à nous appeler au 05.46.44.97.67 pour connaître les autres disponibilités.
Attention les sorties sont parfois complètes plusieurs semaines en avance.

3 – ASSUREZ-VOUS de pouvoir venir avant de réserver

Chaque réservation est définitive et ne peut être ni annulée, ni modifiée, ni remboursée.  Toutefois, nous nous réservons la possibilité d’annuler des sorties pour des raisons techniques ou indépendantes de notre volonté.

4 – RÉSERVEZ votre sortie par téléphone

Nous vous invitons à nous appeler au 05 46 44 97 67 de 9h à 12h30 et de 14h à 18h du lundi au samedi (tous les jours en juillet août). Pour toute réservation, nous vous demanderons :
– Un nom de famille
– Un numéro de téléphone portable
– Pour les bons cadeaux KAPALOUEST, le numéro de votre bon cadeau
Écrivez sur votre bon cadeau la mention suivante : « Réservé pour le ….(date de sortie) »
– Pour les WONDERBOX et BILLETS ÉLECTRONIQUES : le numéro du chèque cadeau situé sous le code barre
– Pour les SMARTBOX : le numéro de pass à 9 chiffres + le code de confirmation à 3 chiffres

5 – AJOUTER des suppléments à votre réservation.

Vous pouvez ajouter des personnes supplémentaires (enfants, amis…) selon le nombre de places encore disponibles (tarifs sujets à modification).
Nous proposons en option des repas sur les sorties (attention à réserver au moins 48h avant la sortie)
– Pour la sortie Au Coucher du Soleil, vous pouvez ajouter un diner à bord (27€/adulte et 17€/ moins de 12 ans)
– Pour la sortie À l’Heure du Brunch, vous pouvez ajouter un brunch (15€/personne)
Pour les éléments ajoutés, un règlement vous sera demandé à la réservation, soit par CB en vente à distance, soit par virement, soit par envoi d’un chèque bancaire. Nous n’acceptons pas de règlement le jour de la sortie.

6 – CONFIRMER votre réservation

Vous devez par la suite remplir le formulaire en ligne pour valider votre réservation. Un mail de confirmation récapitulatif avec un plan vous sera envoyé à réception des éléments.
Pour les WONDERBOX / BONS CADEAUX KAPALOUEST :
Vous devez ajouter en pièce jointe le chèque cadeau rempli en entier et lisible (scan ou photo), n’oubliez pas d’apporter l’original le jour de la sortie qui fera office de ticket d’embarquement.

Un mail de confirmation récapitulatif avec un plan vous sera envoyé à réception des éléments.